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福地です。

皆さん今日は月曜担当の福地です。
先週は私が会社を3日間留守にしました。
留守の間にお客さんが来られます。今までなら私がいないときはお客様が来られても誰も話しを聞ける者がいませんでした。ましてやクレームへの対応など任せられるものはいません。
先週は新規のお客様の来社とクレームでの来客がありました。
今日はどちらのお客様からも電話とメールで来社の際の対応に満足頂いた連絡を頂きました。
3S活動の中でいろいろなグループや会社の方が来社されることで工場の案内や社外の人とコミュニケーションをとること、あいさつすることなど少しずつ経験を重ねることができた結果ではないかとうれしく感じました。
お陰でやっと私も少しずつ社員に任せることが出来るようになってきました。
今週も11、12、13日と会社を空けます。
少しどきどきと、少しわくわくする留守になりそうです。

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2009.02.10 | | Comments(4) | Trackback(0) | 福地金属株式会社

コメント

福地さん、3S効果が出てきてますね。
当社も負けないように頑張ります。

2009-02-10 火 00:57:15 | URL | 原田@レイ・クリエーション #- [ 編集]

福地さん

おはようございます。
素晴らしい企業文化を築き上げられつつありますね!朝から福地金属さんに心の中で乾杯です!

2009-02-10 火 09:05:18 | URL | 坂本晋一 #- [ 編集]

良い現場は最高のセールスマンですヨネ!!!
福地社長様もそろそろ次世代を考えて仕事を
部下に伝承して、本来の社長業に専念したらどうでしょうか?今こそ、接待費・交際費・
交通費・教育費「1S+3K」を効率よく使ったら?よそは縮小・廃止方向ですから他社がやれないことに挑戦したら?どうでしょうか!!!

2009-02-10 火 10:46:43 | URL | やまちゃん #- [ 編集]

すばらしいです!
前から、悩んでおられましたものね。
3Sでの裏効果ですね!!

しかしーうちの社長は全然いませんよー。
(放任主義過ぎて感じ)

2009-02-10 火 11:36:57 | URL | 川端 政子 #- [ 編集]

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