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月曜日の福地です。

最近は新規のお客様の訪問も多くなりました。そしてその時の工場案内を社員にしてもらうこともあります。OPSでの活動経験などを通してだんだん案内もなれてきたようです。始めは照れたりすぐに終わってしまったりでしたが最近は私が案内するよりもうまくなったように思います。やはり何事も経験することはすばらしいことだと思います。
そしてまた外からこられたお客様に挨拶する声もだんだん大きくなってきていることも感じます。最初は恥ずかしかったりしてもなれれば自然に出来てくるものです。
しかし、残念なことにも気が付きました。それは普段良く出入りしている仕入先の方や弁当を配達してくれている方々にする挨拶が全くダメなのです。大切なのはもちろんお客様もそうですが、やはり私たちの仕事に関わってくれる全ての方々にその思いを伝えたいと思います。明日からは全ての方に必ず挨拶するように頑張ります。皆さんも当社にお出でいただいたときもし挨拶が出来なかったら優しくしかってください。

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2010.04.11 | | Comments(1) | Trackback(0) | 福地金属株式会社

コメント

福地さん

おはようございます。
素晴らしく進化されていますね!
おっしゃるように挨拶はすべての基本です。
お客様だけではなく来られる方すべてに挨拶を徹底することが大切だと思います。
弊社もこれが出来ていません、今後は率先垂範して郵便局の配達員の方にも自らが挨拶することを実践します。気づきをありがとうございました。

2010-04-12 月 07:03:31 | URL | 坂本晋一 #- [ 編集]

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